ב"ה
מדיניות פרטיות
מכיוון שחברת אדיר עיצובים (להלן "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שהיא מנהלת .(להלן-"האתר"), מובא בזאת מדיניותה בנוגע להגנת הפרטיות באתר, ומתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו כדלהלן:
כללי
בשימוש בשירותי האתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמו ובכתובתך, כמו"כ מוצרים ושירותים שרכשת, פרטי אמצעי התשלום ששימשו אותך וכד'. זהו מידע שאתה מוסר ביודעין, בעת שתירשם לצורך רכישת מוצר או שירות באתר. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, מוצרים שהתעניינת, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP ) שממנה פנית ועוד.
רישום לשירותים
ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום ורכישה באתר, החברה תבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים.
מאגר המידע
הנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של החברה ובאחריותה.
השימוש במידע
השימוש במידע שנאסף, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת –
לאפשר להשתמש בשירותים שונים באתר .
לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתר – לרבות פרסום מידע ותכנים.
כדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתרים לתחומי ההתעניינות שלך.
המידע שישמש את החברה יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אישית.
דיוור ישיר אלקטרוני
החברה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי
מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו.
החברה לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים. עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתרים.
מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.
מסירת מידע לצד שלישי
החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:
אם תרכוש מוצרים ושירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות האתר, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה
במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך.
אם תבצע באתר פעולות שבניגוד לדין.
אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.
אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתר לתאגיד כלשהו – וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.
Cookies
אתר החברה משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.
דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
אבטחת מידע
החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
זכות לעיין במידע
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.
פנייה כזאת יש להפנות אל adir.itzuvim@gmail.com או בדואר רגיל אל: אדיר עיצובים, רח' המלאכה 11, אור יהודה.
בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.
שינויים במדיניות הפרטיות
בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר.
הצהרה להתנהגות בתום לב
אנו מצפים מהגולש לנהוג בתום לב הן בתהליך הרכישה והן לאחריה. במידה וחלה טעות בהזמנה. כגון שסופק מוצר אחר או כמות מוצרים שונה מההזמנה, על הלקוח להודיע על כך מידית לחברתנו. במידה וטעות זו תתגלה על ידי החברה, הלקוח יחויב בתשלום המוצר על פי המחיר המופיע באתר ביום קבלת המוצר.
מדיניות רכישה וביטולים
- התשלום באתר אפשרי עם כרטיס אשראי בלבד, כאשר קיימת אפשרות לבצע קניה עם תשלומים בהתאם לסכום העסקה. רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי, יבוצע תהליך אספקת המוצר ללקוח. המחירים באתר כוללים מע"מ.
- המחיר של המוצר מופיע בדף המוצר. המחיר לא כולל דמי משלוח. תינתן אפשרות לאיסוף עצמי של המוצר מהחנות.
- פרטי העסקה מועברים מוצפנים ע"י שרת מאובטח. סימן המנעול שבדפדפן מאשר שהמידע שאתם מקלידים מאובטח ומוצפן באמצעות טכנולוגיית SSL .
- בכל מכירה באתר תצטרכו להשאיר את פרטיכם האישיים, על מנת להשלים את ההזמנה.
- עסקה שלא תאושר על ידי חברת האשראי, ההזמנה לא תושלם. הלקוח יוכל לתת אמצעי תשלום חלופי מול שרות הלקוחות של החברה ורק אז תאושר ההזמנה.
- כל המוצרים המוצגים באתר זמינים נכון לזמן הצגתם באתר, אנו משתדלים לעדכן את המוצרים שאזלו ולהסיר אותם מהאתר. אבל, יתכן שמוצר שאזל מהמלאי יוצג באתר. במידה והזמנתם מוצר שאזל מהמלאי, אנו ניצור אתכם קשר ותישלח אליכם הודעה על כך. לחלופין אנו נציע לכם מוצרים דומים שזמינים במלאי. במידה ותאשרו את העסקה החדשה, תבוצע ההזמנה מחדש ותחויבו כרגיל. במידה ותסרבו להצעה החלופית, פרטי העסקה יימחקו ולא תחויבו כלל על ההזמנה שבוטלה.
אספקה ומשלוח
- זמן אספקת המוצר ללקוח, הינו עד 14 ימי עסקים. לא כולל שבתות וחגים. אלא אם כן צוין אחרת בדף מוצר מסוים.
- משלוח המוצר באמצעות חברת שליחויות וזמן האספקה בהתאם לזמני החברה.
- על הלקוח לוודא נכונות פרטי המשלוח ופרטי זיהוי. במידה והוזנו פרטי משלוח שגויים ועקב כך הוחזר המשלוח אלינו, יחויב הלקוח עלות המשלוח השגוי ודמי טיפול בגובה 5% מערך העסקה. לידיעתכם, חל איסור בחוק למסור מידע כוזב והדבר מהווה עבירה פלילית לפי חוק העונשין ו/לפי כל דין.
- לאחר ביצוע ההזמנה באתר, הלקוח יקבל הודעות דוא"ל על שלבי הטיפול בהזמנה.
- המוצר יוצא מהחברה כשהוא ארוז וסגור. אם הלקוח מקבל מוצר שאינו ארוז וסגור, עליו ליצור קשר עם החברה ולעדכן אותנו, על מנת שיאפשר לנו לטפל במקרה באופן מידי.
- בעת קבלת המוצר, על הלקוח לוודא שאין חבטות או פגיעה במוצר. חתימה על קבלת המשלוח, מהווה הוכחה לקבלת המוצר.
אחריות על המוצר
בכל דף מוצר מופיע תקופת האחריות על המוצר. האחריות ניתנת על ידי החברה וחלק מהמוצרים האחריות ניתנת על ידי ספקים ויבואנים חיצוניים.
תנאי ביטול עסקה מצד הלקוח
- על פי החוק הלקוח יכול לבטל את העסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר. המוצר צריך להיות ארוז באריזה המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו שימוש כלל.
- אם התקיימו התנאים המאפשרים ביטול העסקה, הלקוח יזוכה בעלות המוצר או יקבל זיכוי (לבחירתו). הלקוח יחויב רק על עלות המשלוח הלוך וחזור (או שירצה להחזיר באופן עצמאי). אין אפשרות להחזיר מוצר בדואר ישראל רשום/רגיל. כתובת להחזרות: אדיר עיצובים, המלאכה 11, אור יהודה.
תנאי ביטול עסקה מצד הלקוח
החברה שומרת לעצמה לא לאשר או לבטל עסקה במידה ותימצא טעות גם טעות אנוש בהקלדת פרטי המוצר או מחירו או כל פרט אחר בפרסום המוצר. או במידה והלקוח זוהה על ידי החברה כלקוח אסור שאינו עומד בתנאי החברה ועל פי שיקול דעתה הבלעדית.